Algemene voorwaarden
Artikel 1. Organisatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, coachingstrajecten en andere diensten die worden uitgevoerd door of namens In Balans & Zo, gevestigd te Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73303968.
Vestigingsadres:
In Balans & Zo (praktijkadres)
Plantagelaan 6A
3772 MB Barneveld
www.inbalansenzo.com
Kamer van Koophandel: 73303968
Postadres In Balans & Zo:
Orpingtonlaan 37
3772 WX Barneveld
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over In Balans & Zo, wordt mede bedoeld iedere zelfstandige (ZZP’er) die werkzaamheden verricht binnen of namens In Balans & Zo.
Door het maken van een afspraak, het invullen van een intakeformulier of het afnemen van een behandeling verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Het maken van een afspraak wordt tevens beschouwd als het aangaan van een behandelovereenkomst tussen de cliënt en In Balans & Zo (of de namens haar werkzame behandelaar).
Op deze behandelovereenkomst is de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing.
Artikel 2. Diensten
In Balans & Zo biedt behandelingen en trajecten op het gebied van:
Traditionele Chinese geneeskunde (zoals acupunctuur, Tuina en Guasha),
Massage (ontspannend en therapeutisch),
Coaching en paardencoaching,
Voedingsadvies.
Alle behandelingen en adviezen zijn complementair van aard en vormen geen vervanging van reguliere medische zorg.
Artikel 3. Afspraken & annulering
1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd of verzet via het online boekingssysteem of via Whatsapp.
2. Bij annulering binnen 24 uur, of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
3. In Balans & Zo behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht of ziekte.
Artikel 4. Betaling
1. Betaling dient te geschieden direct na afloop van de behandeling via pin of betaalverzoek (Tikkie).
2. De cliënt ontvangt na de behandeling een factuur per e-mail, die tevens kan worden gebruikt voor declaratie bij een zorgverzekeraar indien van toepassing.
3. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn (14 dagen) kan In Balans & Zo administratie- en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 5. Aansprakelijkheid & gezondheid
1. Behandelingen en adviezen van In Balans & Zo zijn gericht op het ondersteunen van het zelfherstellend vermogen van het lichaam en geest.
2. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid en het opvolgen van medische adviezen van artsen of specialisten.
3. In Balans & Zo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, of uit het niet opvolgen van adviezen.
4. Bij twijfel over een bestaande medische aandoening wordt de cliënt geadviseerd eerst contact op te nemen met de (huis)arts. Indien In Balans & Zo en zijn therapeuten twijfelen over medische aandoeningen en het effect van complementaire geneeskunde op deze aandoening, wordt er niet behandeld.
Artikel 6. Klachtenregeling
1. In Balans & Zo is aangesloten bij de BATC (Belangen Associatie Therapeut en Consument).
2. Bij klachten over de behandeling of bejegening dient de cliënt dit eerst te bespreken met de behandelaar.
3. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan de cliënt een officiële klacht indienen via de BATC volgens de beroepscode en klachtenprocedure.
Meer informatie: www.batc.nl.
Artikel 7. Privacy & dossiervorming
1. In Balans & Zo verwerkt persoonsgegevens en behandelgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling, het voeren van een behandeladministratie en – indien van toepassing – het opstellen van een factuur.
3. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
4. Behandelgegevens worden minimaal 15 jaar bewaard, conform de beroepsrichtlijnen.
Artikel 8. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door de cliënt tijdens of buiten de behandeling wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. In Balans & Zo en alle aan haar verbonden behandelaren zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Artikel 9. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte, brand, natuurrampen of technische storingen, is In Balans & Zo niet gehouden tot het nakomen van de overeenkomst zolang de overmacht voortduurt.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen In Balans & Zo en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar In Balans & Zo is gevestigd.
✨ In Balans & Zo – in vertrouwen, met respect en helderheid.